Die Investitionen der ITK-Unternehmen in Online-Marketing steigen. Insbesondere in den Bereichen soziale Netzwerke und Web 2.0-Anwendungen plant der Großteil der Unternehmen eine Steigerung der Investitionen. Nach Messe- und Eventwerbung hat Online-Marketing damit den zweitgrößten Anteil am Marketing-Budget.

Realtime Advertising (RTA) ist nicht mehr nur ein Thema für Early Adopter, denn die automatisierte Aussteuerung digitaler Werbung in Echtzeit wird in den nächsten fünf Jahren zu nachhaltigen Veränderungen im digitalen Werbemarkt führen.

Social Media gewinnt für den Vertrieb immer weiter an Bedeutung. 72 Prozent der IT-Unternehmen nutzen Social Media-Plattformen im Vertrieb. Am wichtigsten ist hier XING gefolgt von Facebook. Über die Social Media-Kanäle betreiben die ITK-Unternehmen vor allem Eventmanagement.

Google hat am 22.07.2013 auf Enhanced Campaigns umgestellt. Das Ziel ist eine bessere Aussteuerung von Google-Anzeigen in einer Multiscreen Welt. Der BVDW hat einen Leitfaden veröffentlicht, der SEA-Verantwortlichen bei der Orientierung helfen will.

Seit Februar 2013 wird von Google Shopping auf das kostenpflichtige Anzeigenformat Product Listing Ads (PLAs) umgestellt. Händler müssen dann in Zukunft PLAs auf Klickbasis bei Google kaufen. Die PLAs kommen ohne Keywords und Anzeigentexte aus. Welches Produkt auf eine Suchanfrage hin angezeigt wird, wird anhand der vom Werbetreibenden im Datenfeed angegeben Produktinformationen entschieden.

Die Content- und Dialogmechanismen im Internet haben sich mit den sozialen Netzwerken verändert. Deshalb hat der BVDW „9 Thesen zu Content & Dialog“ veröffentlicht, die Unternehmen zeigen sollen, wie Inhalte im Internet nachhaltig zu Dialogen führen.

51 Prozent der Internetnutzer haben schon Produkte oder Dienstleistungen online bewertet. Gerade im Online-Handel sind die Bewertungen für die Händler sehr wichtig. Deutsche Internetnutzer haben bereits Reisen, Restaurants, Online-Händler, Hersteller und Marken, Dienstleistungen, Bücher, Filme und Musik online bewertet.

Der rasche Wandel in der Entwicklung der Fernsehprogramme und Bewegtbildangebote sorgt für Herausforderungen für Publikum und Medienschaffende. Der crossmediale Contentmarkt, der sich aus neuen technologischen Entwicklungen bei der Distribution und den Empfangstechnologien, neue Geschäftsmodelle und das Auftreten neuer Akteure gebildet hat, zwingt die Film- und Fernsehproduzenten und die Programmveranstalter zur Prüfung ihrer bisherigen Handlungsmuster.

Bewegtbild ist einer der wichtigsten Treiber der digitalen Wirtschaft. Deshalb hat der BVDW einen Leitfaden zu fünf Nutzungsszenarien von Bewegtbild und Video veröffentlicht, der direktes und indirektes Click-to-Play, Mouse-over-Play, Auto-Play und Revolver-Play behandelt.

Verbraucher in Deutschland, Frankreich und Großbritannien ziehen die klassische Werbung der Online-Werbung klar vor. Marken können über die Inhalte der Werbung und durch die Einbindung der Konsumenten über soziale Medien aber Boden gutmachen.

Der BVDW hat sechs Standardwerbeformen und Sonderwerbeformen für Audio Digital Werbung vorgestellt. Zu den Standards gehören Pre-Stream, In-Stream Audio Ads und Audio+Display Ads. Die Sonderformen umfassen Presenting, On Air Promotions und Infomercials.

Das Überall-Internet wird sich deutlich auf die Entwicklung der weltweiten Medien- und Unterhaltungsindustrie auswirken. Durch das Wachstum der mobilen Internetnutzung wird die Digitalisierung der Medienbranche beschleunigt. Der Nachteil ist, dass Konsumenten überfordert sein können von der Vielfalt an Angeboten.

Social Media werden auch von Politikern des Deutschen Bundestags zunehmend genutzt. Am aktivsten sind die Abgeordneten aus dem Saarland und Hamburg, von ihnen haben alle ein Profil oder eine Seite in einem sozialen Netzwerk. Nach Meinung der Bundesbürger sollten Politiker das Internet vor allem zum direkten Dialog mit den Bürgern nutzen.

Die deutsche Bevölkerung hinkt bei der Nutzung neuer elektronischer Geräte im internationalen Vergleich hinterher. Sie verfügen zwar über neue fortschrittliche Geräte, bevorzugen aber die alten Konsumformen, wie Laptops und Bücher.

Die Online-Auftritte von Finanzdienstleistern haben aus Kundensicht ein hohes Optimierungspotenzial. Zum einen hinkt die Produktinformation und Beratung über die Webseiten verglichen mit denen internationaler Wettbewerber hinterher und zum anderen mangelt es an Interaktion und Kommunikation mit den Kunden. Zudem steckt der Ausbau mobiler Dienste noch in den Kinderschuhen.

Bewerber informieren sich über Bewertungen von Firmen als Arbeitgeber und lassen sich von schlechten Bewertungen auch dazu beeinflussen, auf einen Jobwechsel zu verzichten. Bewertungsplattformen werden vor allem von den 30- bis 49-Jährigen genutzt, hingegen werden nur selten Bewertungen des eigenen Arbeitgebers abgegeben.

Das Internet spielt bei Kaufentscheidungen eine wichtige Rolle. Internetnutzer greifen auf Preisvergleichsseiten, Herstellerseiten Blogs, Webforen, Verbraucherportale und Soziale Netzwerke für die Produktrecherche, bevor sie eine Kaufentscheidung treffen.

Die Bedeutung von Bewegtbild als Werbeformat und professioneller Inhalt wird in den nächsten zwei Jahren noch weiter zunehmen. Hingegen wird die Bedeutung als nutzergenerierter Videoinhalt auf dem mittelmäßigen Niveau von heute bleiben.

Deutsche Smartphone-Nutzer sind im Prinzip immer und überall online, sei es zuhause, in öffentlichen Verkehrsmitteln, beim Einkauf, am Arbeitsplatz, in der Natur und sogar beim Sport und im Kino. Für Unternehmen, Behörden und Institutionen bedeutet das, das sie eine mobil optimierte Präsenz, eine gute Erreichbarkeit im Mobile Internet und die Integration mobiler Endgeräte in Kommunikation und Vertrieb sicherstellen müssen, um ihre Zielgruppen erreichen zu können.

Das „Beer Distribution Game“ wurde vom MIT entwickelt und ist heute fester Bestandteil von Studiengängen, die Lieferketten thematisieren. Jetzt hat A.T. Kearney eine App zu dem Spiel entwickelt, mit der das Spiel effizienter abläuft und die einige Zusatzfeatures bietet.

Heimwerker- und Gartenbedarf wird zunehmend nicht mehr im Baumarkt, sondern über das Internet gekauft. Viele Baumärkte haben bereits eigene Online-Shops, auf denen sie zusätzlich Tipps und Anleitungen, Video-Anleitungen oder sogar Foren anbieten.

97 Prozent der deutschen Internetnutzer nutzen die E-Mail, 75 Prozent davon täglich. In den letzten vier Jahren ist der Anteil der Internetnutzer, die die E-Mail mindestens einmal pro Monat nutzen, um 25 Prozent gewachsen.

Mobile Search wird immer wichtiger für das Online-Marketing. Über Smartphones informieren sich Konsumenten in Suchmaschinen über ein Produkt, lesen die Bewertungen und vergleichen. Zudem können die Nutzer auch gleich herausfinden, wo sie das Produkt in ihrer Nähe kaufen können.

Das Verkaufen oder Versteigern von gebrauchten Gegenständen durch Internetnutzer ist ein neuer Trend, dem vor allem die 30- bis 49-Jährigen folgen. Verkauft werden vor allem Medien, aber auch Elektronik und Kleidung. Ebenfalls im Trend liegt das Ersteigern im Internet.

Der Lebensmitteleinzelhandel in Deutschland und der Schweiz wird bis 2025 starke Veränderungen erfahren. Während „Tante-Emma-Läden“ vor dem Comeback stehen, sind die Aussichten für großflächige Supermärkte und Discounter eher trüb.

Das Internet ist ein immer wichtiger werdender Erfolgsfaktor und sollte von Unternehmen nicht unterschätzt werden. Internetaffine Unternehmen sehen positiver in die Zukunft und haben höhere Wachstumschancen im Gegensatz zu anderen Unternehmen.

Online-Shopping-Clubs wie z. B. brands4friends oder Zalando Lounge helfen Verbrauchern, beim Einkauf von Markenware zu sparen. Bei Verkaufsaktionen können sie bis zu 80 Prozent der UVP des Verbrauchers Preisnachlass erhalten, allerdings ist der in Bezug auf Rabatte kaum aussagekräftig, sodass Verbraucher weiterhin Preise vergleichen sollten.

Mobile Wachstum wird für die werbungstreibende Industrie immer wichtiger. In 2013 sollen die Bruttowerbeausgaben verglichen mit dem Vorjahr um 70 Prozent auf 105 Millionen Euro steigen. Vor allem die Automobilbranche, die Telekommunikationsbranche und Dienstleistungen haben viel in Mobile Advertising investiert in 2012.

Der BVDW hat zehn Zukunfts-Thesen zum Thema Digital Commerce veröffentlicht. Obwohl der Umsatz von Digital Commerce in Deutschland pro Jahr fast 40 Milliarden Euro beträgt, muss noch an der öffentlichen Wahrnehmung von Digital Commerce gearbeitet werden.

Die Studie „Online-Marketing-Trends 2013“ von Absolit Consulting zeigt, dass Unternehmen verstärkt auf Online-Kanäle und weniger auf klassische Werbung setzen. Zwischen B2B- und B2C-Marketingkanälen gibt es allerdings Unterschiede, Pressearbeit und Messen und Events sind eher im B2B-Bereich Thema, während Social Media eher im B2C-Bereich eine Rolle spielt.

Digitale Werbung bzw. klassische Online-Werbung ist ein zunehmend fester Bestandteil der Marketingstrategie deutscher Unternehmen. Zusammen mit den Investitionen in digitale Werbung steigt auch der Anteil der Online-Werbung am Mediamix.

Die Studie des BVDW zeigt, die crossmediale Kombination von Online und Mobile Werbung ist die effektivste Werbewirkungsstrategie. Daher sollte kein werbetreibendes Unternehmen auf dieses Duo verzichten.

Zu Unterhaltungs- und Informationszwecken schauen deutsche Internetnutzer häufig online Videos, Filme und TV-Inhalte. Die aktuelle Umfrage des BVDW gibt Ausschluss darüber, welche Variante dabei die beliebteste ist, die Streaming-Dienste oder die Download-Angebote und welche Altersgruppen die Bewegbild-Angebote am häufigsten nutzt.

Der Markt für Bewegtbildwerbung ist in 2012 auf 240,2 Millionen Euro gewachsen. Gegenüber 2011 ist das ein Plus von 23 Prozent. Die Bewegtbildwerbung hat sich mittlerweile einen festen Platz in der Realisierung von Online-Kampagnen gesichert.

Unternehmen müssen Kundeninteressen und -bedürfnisse zielgenau identifizieren und ansprechen, um im Markt bestehen zu können. Dabei wünschen sich die Kunden, dass ihnen einerseits internationale Produktvielfalt unter Berücksichtigung kultureller Besonderheiten und Ansprüche geboten wird und andererseits das Angebot speziell auf ihre individuellen Bedürfnisse abgestimmt ist, kurz ein „Good for Me“-Einkaufserlebnis.

Das Teilen von persönlichen Erfahrungen, digitalen Inhalten und Gegenständen aller Art über das Internet, auch als Shareconomy bekannt, führt zu einer Revolution in Wirtschaft und Gesellschaft. Gerade auf die Wirtschaft wirkt sich die Shareconomy auf vielfältige Weise aus, z. B. können Kunden und Interessierte sich besser an der Produktentwicklung beteiligen. Aber auch die Arbeitsergebnisse verbessern sich durch das Teilen von Erfahrungen und Informationen.

Der deutsche Online-Werbemarkt ist im Jahr 2012 auf 6,47 Milliarden Euro gewachsen. Der Anteil am Gesamt-Bruttowerbevolumen ist um 2,2 Prozent auf 21,8 Prozent gestiegen. Der größte Treiber ist die klassische Online-Werbung mit einem Wachstum von 15 Prozent auf 3,78 Milliarden Euro.

Treue Kunden können beim Einkauf in ihrem Lieblingsgeschäft aufgrund ihrer Treue einen zusätzlichen Preisnachlass von bis zu fünf Prozent aushandeln, was der bisherigen Annahme widerspricht, dass treue Kunden auch höhere Preise zahlen bzw. dass ihnen der Preis nicht so wichtig ist. Für die Unternehmen ist das ein Teufelskreis, denn durch den Rabatt steigt zwar die Kundenbindung, aber auch die Forderung nach einem höheren Rabatt beim nächsten Einkauf.

Social Media Monitoring, also die Erfolgsmessung ihrer Social Media-Aktivitäten wird vom Großteil der Unternehmen regelmäßig durchgeführt. Dafür werden einerseits Gespräche der Nutzer über Marken, Produkte und Dienstleistungen beobachtet und andererseits vorhandene Webanalyse-Kennzahlen genutzt. Der BVDW will branchenweite Standards zum Social Media Monitoring entwickeln.

Da Mobile Commerce für den Handel eines der zukunftsweisenden Geschäftsmodelle ist, hat der BVDW einen Leitfaden veröffentlicht, der dem Leser dabei helfen soll, ein erfolgreiches Geschäftsmodell zu entwickeln. Mobile Commerce grenzt sich vom klassischen E-Commerce ab, indem er auf die Besonderheiten der Nutzung mobiler Endgeräte ausgelegt ist.