Banken wollen sich in den nächsten Monaten und Jahren mehr in Social Media engagieren. Dabei liegen die Sparkassen vorn. Insbesondere Auftritte in sozialen Netzwerken, sowohl beruflich als auch privat genutzte, werden geplant.

Eine Freundschaftsanfrage in sozialen Netzwerken vom Chef würden die meisten Arbeitnehmer ablehnen. Prinzipiell lässt sich die Frage nicht pauschal beantworten, weil die individuellen Gegebenheiten berücksichtigt werden müssen. Chefs sollten aber berücksichtigen, dass eine solche Einladung eher als Nötigung und weniger als besondere Auszeichnung empfunden wird.

Soziale Netzwerke gewinnen immer mehr Mitglieder in der Generation 50 plus. Bereits 60 Prozent der Internetnutzer aus dieser Altersgruppe sind in einem sozialen Netzwerk angemeldet, vorzugsweise bei Facebook oder bei Stayfriends.

Soziale Online-Netzwerke werden zunehmend mobil genutzt. Gerade die Jüngeren und Männer greifen mobil auf ihr soziales Netzwerk zu. Durch die steigende Verbreitung von Smartphones, Tablet-PCs und mobile Internetverbindungen wird dieser Trend begünstigt.

Deutsche Internetnutzer kommunizieren privat hauptsächlich über Telefon (mobil und Festnetz) und E-Mails. Allerdings werden auch zunehmend soziale Netzwerke für die private Kommunikation genutzt. Durch Smartphones steigert sich auch die Nutzungsintensität im mobilen Bereich.

Die Anzahl der Einkäufe über das globale Online-Payment-Netzwerk von Computop hat sich vom November 2010 bis November 2011 erhöht. In der Eurozone und den USA sind die Umsätze gestiegen, auch die Höhe der Warenkörbe hat sich erhöht. Ausnahme in UK.

Der „Social Media Atlas 2011“ zeigt, dass im Bundesland Mecklenburg-Vorpommern die meisten Social Media-Muffel leben. Die wenigsten Muffel gibt es in Rheinland-Pfalz. Generell nutzen vor allem jüngere Internetnutzer Social Media und Frauen sind hier affiner als Männer.

Social Media-Maßnahmen fallen vor allem in den Verantwortungsbereich von PR- und Marketinabteilung. Die häufigsten Aufgabengebiete für Social Media sind insbesondere Pressearbeit, Reputationsmanagement und Kundenbindung.

Datensicherheit, Privatsphäre und Benutzerfreundlichkeit sind die wichtigsten Kriterien bei der Auswahl eines sozialen Netzwerkes. Bei der Datensicherheit fühlen viele Nutzer sich noch nicht informiert genug, was ihre Möglichkeiten angeht.

Der Konsum von Online-Videos nimmt zu. Waren es in 2010 noch sechs Videos und 34 Minuten Nutzungszeit pro Nutzer und Tag, sind es in 2011 schon acht Videos und 50 Minuten Nutzungszeit. Dabei gewinnen professionelle Produktionen an Bedeutung.

Die Versandkosten sind gerade in der Weihnachtszeit eine Stellschraube für den Umsatz. Leider bieten viele Online-Händler keine kostenlosen Lieferungen an, womit sie sich Umsatz entgehen lassen. Insgesamt ist die Stimmung aber gut, die Umsätze stellen zufrieden.

Die Wirtschaft wird immer abhängiger von IT. Während die eine Hälfte der Unternehmen mittelstark bis vollständig abhängig vom Internet ist, ist die andere Hälfte kaum abhängig oder nutzt das Internet erst gar nicht.

Online-Shopping ist sehr beliebt, 98,9 Prozent der Befragten einer Studie zum Online-Shopping kaufen online ein, ein Drittel von diesen sogar einmal pro Woche. Hauptgrund ist die Preisvergleichsmöglichkeit, der beliebteste Online-Shop ist Amazon.

Soziale Netzwerke dienen zunehmend auch als Informationsquelle über das tägliche Tagesgeschehen. Die Veröffentlichung hier veranlasst sie zur weiteren Recherche auf Nachrichtenseiten. Auch andere Unternehmen sollten ihre Community-Profile regelmäßig aktualisieren, weil die Nutzer sich auch über Marken und Produkte informieren.

Der Schutz ihrer Privatsphäre in sozialen Netzwerken ist den Nutzern sehr wichtig. So wollen sie die Sichtbarkeit ihrer Daten nur für bestimmte Personen sichtbar machen, ihr Profil verbergen können und verhindern, dass sie in den Fotos und Beiträgen anderer Nutzer markiert werden.

Einkäufern fehlt es zu oft an Weiterqualifizierung, obwohl der Einkauf oft auch ein Renditemotor sein kann. Durch eine bessere Qualifizierung der Einkäufer lassen sich höhere Einsparungen erzielen, aber die Unternehmen investieren lieber in Marketing und Vertrieb.

Facebook ist das beliebteste soziale Online-Netzwerk in Deutschland und hat die mit Abstand meisten Nutzer. Neu in den Top 10 vertreten ist Google+. Diese beiden Netzwerke konnten als einzige einen größeren Zuwachs an neuen Nutzern verzeichnen.

Ego-Googeln, also sich selbst in Suchmaschinen als Suchbegriff einzugeben, liegt im Trend. 69 Prozent der deutschen Internetnutzer haben sich schon mal selbst gegoogelt. Insbesondere Frauen und jüngere Menschen betreiben Ego-Googeln.

Der BVDW hat zehn Tipps zum sicheren Online-Shopping veröffentlicht. Diese sind eine Ergänzung zum Leitfaden „Sicher online einkaufen“ und sollten Verbraucher vor bösen Überraschungen schützen.

Online-Shopping bietet gerade in der Vorweihnachtszeit große Vorteile. Online-Shopper haben neben der Zeit- und Geldersparnis auch den Vorteil, dass sie auch auf den letzten Drücker noch ihre Geschenke bestellen können und sie pünktlich erhalten werden.

Bewegtbildwerbung war das Thema bei der ersten „Bewegtbild im Web“-Konferenz des BVDW. Im Fokus standen Erfolgsfaktoren, der Einfluss auf die gesamte Wirtschaft und die Diskussion über InStream oder InPage.

Den größten Teil ihrer Online-Zeit verbringen die deutschen Internetnutzer bei Facebook und Google (insgesamt 28 Prozent). Generell wird die Internet-Zeit auf mehrere verschiedene Internetdienste-Anbieter verteilt, wobei die größten 20 Anbieter mehr als die Hälfte der Zeit einnehmen.

Finanzdienstleister brauchen eine gezielte Markenkommunikation, um mehr Kundenorientierung und Kundenvertrauen zu generieren. Gerade für Kredite werben die Banken per Direct Mail. Und bei der Mundpropaganda im Internet spielen Kredite auch eine große Rolle.

Das Internet wird von immer mehr Unternehmen für die Recherche zu Bewerbern genutzt. Vor allem Suchmaschinen und Online-Netzwerke, sowohl solche mit beruflichen als auch mit privatem Charakter, werden genutzt. Bisher gibt es kein Gesetz, dass die Recherche einschränkt.

Social Media ist bereits jetzt für die meisten Unternehmen sehr bedeutend, vor allem für die Markenkommunikation. In Zukunft soll die Bedeutung noch zunehmen, womit auch die Budgets steigen werden.

Das Internet in Form von Online-Fahrzeugmärkten ist die Informationsquelle Nr. 1 für Autokäufer. Social Media werden nur sehr selten genutzt. Die Käufer haben vorher keine Marke und kein Modell festgelegt, allerdings geht der Trend zum Neuwagenkauf über Online-Fahrzeugmärkte.

Der Großteil der Banken will sein Engagement in Social Media bis 2015 ausweiten, weil sie davon ausgehen, dass Social Media an Bedeutung für die Kundenzufriedenheit gewinnen werden. Dieser wachsende Einfluss lässt sich für das gesamte Produktportfolio nutzen.

Der effiziente Einsatz vorhandener Ressourcen ist ein Muss für Unternehmen. Gerade im Vertrieb hängt die Effizienz stark vom Verhalten der einzelnen Mitarbeiter ab. Allerdings ist die Effizienz der „Ressource Mensch“ eindeutig noch ausbaufähig.

Der Online-Lebensmittelhandel breitet sich aus, schon 12 Prozent aller deutschen Internetnutzer haben Lebensmittel online gekauft. 18 Prozent haben Lebensmittel noch nicht online gekauft, können sich es aber vorstellen. Vor allem jüngere Nutzer und Männer sind potenzielle Kunden.

Smartphones sind immer weiter verbreitet und werden teilweise sogar während des Einkaufs im stationären Handel zu Informationszwecken genutzt. Händler sehen einerseits eine Gefahr darin, weil die Kunden damit potenziell im Geschäft Produkte ansehen, sie aber online kaufen. Anderseits bieten Smartphones als Bindeglied zwischen Online- und Offline-Handel großes Potenzial.

Google hat mit seiner Vielzahl an Tools für Unternehmen eine Menge zu bieten. Neben höheren Umsätzen und mehr Kundenkontakten sparen Unternehmen Geld durch den Einsatz der Google-Suche. Und Google Apps wirken sich positiv auf die Innovationsfähigkeit aus.

Die älteren Verbraucher machen einen immer größeren Teil der Bevölkerung aus. Einzelhandel und Konsumgüterhersteller schaffen aber bisher nicht, deren veränderte Bedürfnisse voll zu befriedigen. So legen ältere Kunden mehr Wert auf Qualität und weniger auf günstige Preise. Hier herrscht Handlungsbedarf von Seiten des Einzelhandels und der Hersteller.

Deutsche Marken sind sehr beliebt in den BRIC-Staaten, was vor allem an der Qualität, der Zuverlässigkeit und der Leistungsstärke liegt. Allerdings ist die Branchenherkunft deutscher Marken oft unbekannt, außerdem sind die Preise oft zu teuer für Konsumenten in den BRIC-Staaten.

Digital Business ist ein starker Treiber für die globale Gesamtwirtschaft. Da ein großer Teil des Lebens online stattfindet, ist das Wachstum des Digital Business die logische Konsequenz. Damit digitales Marketing Wachstumsbeschleuniger sein kann, müssen gewisse Anforderungen erfüllt sein.

Bei der Kommunikation der Internetnutzer spielen Telefon (Festnetz und mobil) sowie E-Mails die größte Rolle. Andere Kommunikationsformen, wie Briefe oder Postkarten, SMS und Faxe werden zwar von vielen genutzt, aber nur selten. Bei der mobilen Kommunikation sind die Männer die Vorreiter.

Online-Werbung wird in den nächsten fünf Jahren an Bedeutung für die Markenkommunikation gewinnen. Die Wachstumstreiber für die Online-Werbung sind unter anderen der Handel, die Hersteller von Lebensmitteln und Körperpflegeprodukten sowie die Gesundheits-, Wellness- und Pharmaindustrie.

Eine Studie unter den europäischen Marketing-Direktoren hat die Herausforderungen bei der Messung von Social Media Marketing-Aktivtiäten aufgezeigt. Oberste Priorität hat die Frage, wie man den Wert der Investitionen in Social Media Marketing messbar machen kann.

Der Markt für Mobile Advertising wächst deutlich im Jahr 2011. Sowohl die Zahl der Werbungstreibenden als auch die Zahl der Kampagnen und die Zahl des Mobile Inventars pro Kampagne steigen deutlich an.

Der Online-Werbemarkt wird in 2011 mit einem Bruttowerbevolumen von 6,23 Milliarden Euro einen neuen Höchststand erreichen. Die Online-Werbung ist noch immer das zweitstärkste Werbemedium und hat einen Anteil von 21,6 Prozent am Gesamtwerbemarkt.

Dank der Nielsen Smartphone Analyse gibt es ein erstes Mobile Media Ranking, das auf das aktuelle Konsumentenverhalten schließen lässt. Insbesondere zeigt sich, wie groß die aktive Reichweite einzelner Apps unter den Android-Smartphonebesitzern ist.