Das schnelle Innovationstempo, also quasi der eigene Erfolg, ist für 60 Prozent der globalen Technologie- und Telekommunikationsbranche eines der größten Wachstumsrisiken. Das zeigt eine Sonderauswertung des „16 PwC Global CEO Survey 2013“. Der technologische Wandel ist damit für die Technologiebranche besorgniserregender als für die befragten CEOs insgesamt (42 Prozent).

Innovation ist Schlüssel zum Wachstum für Technologieunternehmen
Die CEOs der Technologieunternehmen wissen, dass sie sich aus dem Innovationswettbewerb ausschließen können, denn das Wachstum hängt für 37 Prozent dieser Unternehmen von der Entwicklung neuer Produkte und Dienstleistungen ab. In allen Branchen sagen dies nur 25 Prozent. Während die Halbwertszeit technologischer Innovationen zurückgeht, steigen die Entwicklungskosten stark an. Um ihre Wettbewerbsfähigkeit zu behaupten, setzen Unternehmen auf Effizienzsteigerungen, etwa durch Auslagerung der Produktion. Und Technologievorsprünge werden mit allen Mitteln verteidigt.

Verbesserung des Kundenservice ist Priorität Nr. 1 für Telekommunikationsbranche
In der Telekommunikationsbranche sind die Veränderungen in den Konsumentenanforderungen deutlich spürbar, weshalb die Strategien zur Kundenbindung und -gewinnung angepasst werden. Die Verbesserung des Kundenservice ist für 47 Prozent der Telekommunikations-CEOs in den nächsten 12 Monaten Priorität Nr. 1. Nur für 38 Prozent der Manager im Durchschnitt aller Branchen hat Kundenservice Priorität.

Wachstumsaussichten in 2013 für Technologie- und Telekommunikationsbranche positiv
Generell sehen die CEOs der Technologie- und Telekommunikationsbranche ihre Wachstumschancen in 2013 größtenteils positiv. Je 85 Prozent der Befragten betrachten die Umsatzentwicklung zuversichtlich oder sehr zuversichtlich. Zugleich sollen die Prozesse effizienter werden. 56 Prozent der CEOs aus der Telekommunikationsbranche wollen 2013 Kosten reduzieren, im Technologiesektor sind es sogar 69 Prozent.

Telekommunikationsbranche will Wachstum durch Übernahmen und Zusammenschlüsse
Unternehmen der Telekommunikationsbranche setzen im Gegensatz zu den Technologieunternehmen für ihr Wachstum verstärkt auf Übernahmen und Zusammenschlüsse. Für 47 Prozent gehören Allianzen, Kooperationen und Übernahmen zu den wichtigsten strategischen Zielen 2013. Bei den Technologieunternehmen sind es nur 31 Prozent. 29 Prozent der CEOs in der Telekommunikationsbranche wollen ihren Umsatz über M&A steigern, 26 Prozent setzen auf neue Produkte und Dienstleistungen. Nur 18 bzw. 15 Prozent verlassen sich auf organisches Wachstum im In- und Ausland, nur 12 Prozent wollen neue Auslandsmärkte erschließen.

Konsolidierungsstrategien zeigen sich in Personalplanung
Die Konsolidierungsstrategien werden auch in der Personalplanung deutlich. 36 Prozent der Telekommunikationsunternehmen wollen neue Arbeitsplätze schaffen, 33 Prozent Stellen abbauen. Bei den Technologieunternehmen hingegen sind es 44 Prozent zu 16 Prozent.