Mobile Zahlungsfunktionen gewinnen im Handel zunehmend an Bedeutung, wie auch aktuelle Initiativen deutscher Lebensmittelhändler zeigen. 45 Prozent der deutschen Handelsunternehmen sehen mobile Bezahlfunktionen mit Smartphone oder Tablet als größten Innovationstreiber, in den anderen Branchen sind es deutlich weniger. Das zeigt der „Managementkompass Neue Geschäftsmodelle“ von Steria Mummert Consulting und dem F.A.Z.-Institut.

Mobile Payment ist stark wachsender Markt, aber es herrscht oft Unklarheit bei Anbietern
Durch den Hype um Mobile Payment stehen viele deutsche Unternehmen unter Druck. Während sich die Marktteilnehmer einig sind, dass Mobile Payment ein stark wachsender Markt ist, ist hingegen unklar, welche Lösung die richtige ist und welche mobile Strategie das eigene Unternehmen verfolgen sollte. Deshalb arbeiten viele Unternehmen an eigenen Insellösungen, die meisten Mobilfunk-Netzanbieter z. B. arbeiten an einer eigenen elektronischen Geldbörse, der Wallet.

Handel will in neue Bezahlmethoden investieren
Um die wachsende Verbreitung von Smartphones und Tablets für sich zu nutzen, wollen 50 Prozent der Handelsunternehmen in neue Bezahlmethoden investieren. Vor allem Investitionen in Near-Field-Communication (NFC), die die schnelle kontaktlose Bezahlung im Vorbeigehen ermöglicht, steht ganz oben auf der Liste.

Handelsunternehmen entwickeln eigene Mobile-Payment-Lösungen
Einige Handelsunternehmen versuchen, eigene Mobile-Payment-Lösungen zu entwickeln, etwa der Lebensmitteldiscounter Netto, der eine eigene App hat. Allerdings funktioniert diese nur in den eigenen Märkten. Der durchschnittliche Deutsche kauft für den täglichen Bedarf in mehr als neun Einkaufsstätten ein. Wenn jeder davon eine eigene App oder andere mobile Bezahlmethode hat, steigt der Verwaltungsaufwand für den Kunden.

Angebot an Mobile-Payment-Lösungen ist zu intransparent für Verbraucher
Das Angebot an Mobile-Payment-Lösungen ist aktuell für Verbraucher zu intransparent. Vielen mobilen Bezahllösungen fehlt es an Attraktivität und an Akzeptanz. Es ist vergleichbar mit Kundenkarten. Das Interesse war anfänglich groß, später sank die Akzeptanz vieler individueller und kleiner Lösungen. Die Folge war eine Konsolidierung, dabei setzten sich einige große Anbieter mit vielen Akzeptanzstellen wie Payback durch.

Erfolg von Mobile Payment hängt von Bereitschaft zur Standardisierung ab
Für eine erfolgreiche größere Verbreitung von Mobile Payment müssen die Marktteilnehmer zur Standardisierung bereit sein. Um sich bei einer Konsolidierung richtig im Markt positionieren zu können, müssen Handelsfirmen, Banken, Zahlungsdienstleister und Mobilfunkanbieter potenzielle Partnerschafften prüfen.