Online Shopping Survey: Verbraucher informieren sich vor dem Kauf zunehmend im Internet

Der aktuelle Online Shopping Survey der ENIGMA GfK hat ergeben, dass immer mehr Verbraucher sich vor einem Produktkauf im Internet Informationen einholen. Das betrifft vor allem Reisedienstleistungen. Der Händlervergleich ist von allen Bereichen der kaufvorbereitenden Informationssuche am meisten angestiegen.

Internet beeinflusst Produktkäufe immer mehr
Im Jahr 2006 haben 29,5 Millionen Online-Nutzer sich im Internet über ein Produkt informiert, bevor sie die Kaufentscheidung getroffen haben. Das ist ein Plus von acht Prozent im Vergleich zum Vorjahr. Somit beeinflusst das Internet Käufe mehr, als dass Produkte über das Internet verkauft werden, denn die Online-Käufe konnten nur ein Plus von sechs Prozent auf 28,6 Millionen verzeichnen.

Informationen über Reisen am beliebtesten
Vor allem über Reisedienstleistungen informieren sich die Nutzer im Internet. Sieben von zehn Kaufentscheidungen wurden durch das Netz beeinflusst. Viele Nutzer greifen auch bei technischen Produkten auf Informationen aus dem Internet zurück.

Preisvergleich wichtigste Kaufvorbereitungsfunktion, aber Händlervergleich holt auf
22 Millionen Nutzer vergleichen vor allem Preise über das Internet. Allerdings holt der Händlervergleich auf, er hat im letzten Jahr mehr zugelegt, als der Preisvergleich. Vor allem die Verlässlichkeit der Händler gewinnt für die Nutzer an Bedeutung, wie der Zuwachs von 16 Prozent zeigt. Der Erfahrungsaustausch mit anderen Nutzern ist nicht so wichtig.